FranceConnect victime d’une nouvelle arnaque : vos données personnelles menacées, attention !

Les arnaques téléphoniques sont fréquentes. Actuellement, certaines personnes prétendent être des agents de FranceConnect pour obtenir des informations personnelles de leurs interlocuteurs.

© Anton Kunin

FranceConnect: il est important de savoir toujours avec qui vous parlez pour éviter les arnaques par SMS ou appel téléphonique.

Des personnes ont signalé avoir été contactées récemment par des « agents de FranceConnect ». C’est un service en ligne qui permet d’identifier les utilisateurs et de faciliter leur accès aux différents services de l’administration publique.

Cependant, des individus malveillants cherchent à obtenir des données personnelles en se faisant passer pour des employés de FranceConnect. Une victime a témoigné avoir reçu un appel sur son portable d’une femme qui prétendait être une employée de FranceConnect et lui disait qu’elle devait finaliser son inscription sur la plateforme.

FranceConnect: veuillez me confirmer votre date de naissance.

L’arnaque commence avec un appel téléphonique où la personne demande à la victime de confirmer son identité en citant son nom et son prénom. Ensuite, la personne demande la date de naissance de la victime, mais sans préciser le jour. La victime a compris que c’était une arnaque et n’a pas donné cette information.

Sur CNEWS, une autre personne a décrit un processus similaire. L’interlocuteur a donné les trois premiers chiffres corrects du numéro de sécurité sociale et a demandé à la victime de compléter les autres chiffres.

Confirmation par e-mail

La première victime rapporte qu’une personne se faisant passer pour un employé de FranceConnect l’a trompée malgré son ton moqueur reconnaissable. « Elle m’a dit que je recevrais un email qui me permettrait de changer facilement mes identifiants, avant de me demander mon adresse email » a-t-elle conclu avec un soupir.

Le 19 mai dernier, plus de 1 400 membres de la Mutualité sociale agricole (MSA) ont été victimes d’usurpation d’identité sur FranceConnect.

En 2022, la plateforme en ligne a même été déconnectée de l’Assurance Maladie (Ameli) à la suite de multiples arnaques. Pour répondre aux menaces sur la sécurité des données, la plate-forme a présenté son nouvel outil FranceConnect+ pour accéder plus sûrement aux services financiers.

Nous avons contacté FranceConnect qui nous a fait part de ses recommandations. Il ne faut jamais communiquer d’informations personnelles sensibles telles que son identité, l’identifiant d’un compte en ligne, un mot de passe ou son numéro de sécurité sociale, que ce soit par téléphone, SMS ou courriel à des personnes ou organismes non authentifiés avec certitude.

Nous demandons à nos utilisateurs d’être très prudents lorsqu’ils communiquent avec des personnes sur Internet ou par téléphone, car les fraudeurs utilisent les outils numériques (e-mails, réseaux sociaux…), les SMS ou les appels téléphoniques pour se faire passer pour des organismes officiels et obtenir des informations personnelles ou des identifiants, des mots de passe…

Nous les incitons également à vérifier l’utilisation de leur identité en ligne en s’appuyant sur les e-mails de notification reçus lorsqu’ils se connectent via FranceConnect et sur l’historique de connexion disponible depuis le tableau de bord FranceConnect.