En période d’inflation, les marques tentent de rendre leurs produits plus attractifs pour les consommateurs en utilisant diverses techniques. Cependant, certaines marques dépassent les limites et utilisent des pratiques commerciales trompeuses pour vendre des pâtes sèches à un prix supérieur. Panzani, le leader du marché français de la pâte alimentaire, a été accusé de fausses promesses par l’Union Fédérale des Consommateurs (UFC-Que Choisir), qui a annoncé son intention de déposer une plainte le 12 mai dernier.
Marque Panzani épinglée pour « pratiques commerciales trompeuses » selon l’association Que Choisir
L’association de consommateurs, Que Choisir, a examiné les paquets de pâtes vendus par la marque Panzani dans les supermarchés français et a découvert un problème. Selon l’association, la marque utilise une technique pour gagner de l’argent en toute discrétion.
Dans un contexte d’inflation, les marques cherchent à rendre leurs produits plus attractifs. Mais selon l’UFC-Que Choisir, Panzani va trop loin. Le vendredi 12 mai, l’association a annoncé son intention de déposer une plainte.
L’Union fédérale des consommateurs accuse le fabricant de pâtes de « pratiques commerciales trompeuses ». Dans un article, l’association dénonce les fausses promesses utilisées par le leader du marché français pour vendre des pâtes légèrement plus chères. Explications.
Panzani accusée de pratiques commerciales trompeuses par l’UFC-Que Choisir
L’association de consommateurs Que Choisir a étudié les produits de la marque Panzani vendus dans les supermarchés français et pense avoir découvert une anomalie. D’après l’association, la marque utiliserait une technique pour faire des profits en toute discrétion.
Selon les informations révélées par l’UFC-Que Choisir, Panzani ferait passer certaines de ses pâtes sèches pour des pâtes fraîches afin de les vendre « un peu plus cher ». Les juristes de l’association expliquent : « Panzani cherche à influencer le comportement des consommateurs afin de leur faire acheter des pâtes sèches […] à un prix plus élevé ».
Sur les paquets de pâtes pointés du doigt, il est effectivement mentionné « Pâte fraîche » en gros caractères. Cependant, juste au-dessus, en plus petit et moins lisible cette fois, il est possible de lire « Une pâte sèche bonne comme une ». Toujours à l’avant du paquet, le fabricant insiste : « Pétrie et façonnée comme une pâte fraîche ».
Technique marketing trompeuse et prix élevés
D’après Que Choisir, Panzani essaie de convaincre ses clients que les pâtes qu’ils vendent sont fraîches, alors qu’en réalité, ce sont des pâtes sèches. L’association de consommateurs dénonce cette technique marketing trompeuse et indique que les paquets de pâtes de Panzani pèsent 400 grammes, alors que la plupart des autres marques proposent 500 grammes de pâtes sèches. Cela signifie que le prix au kilo des pâtes de Panzani est plus élevé, ce qui peut tromper les clients sur le prix. L’Union fédérale des consommateurs a porté plainte contre Panzani pour « pratiques commerciales trompeuses ». Il est important de noter que Panzani ne produit pas de pâtes fraîches pour le marché français.
