Une première carte bancaire a un code à quatre chiffres créé par la banque. Pour la sécurité, ce code est envoyé à part. Il doit rester secret et jamais être partagé ou écrit. Si la carte est perdue ou volée, un conseiller de banque ne peut pas donner votre code par mail ou téléphone. Il peut seulement aider à obtenir une nouvelle carte ou code.
Comment changer le code de votre carte bancaire ?
Normalement, le code de votre carte bancaire ne change pas jusqu’à sa fin. Mais, certaines banques comme le CIC, le Crédit Mutuel et la Société Générale permettent de changer votre code. Les banques en ligne et néobanques comme N26, Revolut, Orange Bank, Fortuneo et Lydia vous permettent de le faire sur leur app mobile. Si vous changez votre code, ne choisissez pas un code facile, comme 1234 ou votre anniversaire. Si votre banque ne permet pas de changer votre code, vous pouvez demander un nouveau code par courrier. Si vous avez plusieurs cartes, vous pouvez demander le même code pour toutes.
Voici comment récupérer le code à 4 chiffres de votre CB
Si vous avez oublié votre code, appelez votre banque pour demander un nouveau code. Vous pouvez aussi le faire avec l’application mobile de la banque, par email, ou en personne. La banque enverra le nouveau code par lettre. Il n’arrivera pas tout de suite, alors vous pouvez payer sans contact jusqu’à 50 euros en attendant. Essayez de bien souvenir de votre nouveau code. Si quelqu’un vole votre carte, ou si vous tapez le mauvais code trois fois, demandez une nouvelle carte. La banque enverra un nouveau code par lettre. Certaines banques peuvent demander de l’argent pour ce service.
Crédit Mutuel, Société Générale, Fortuneo… Le code pin change-t-il si on change de carte bancaire ?
Quand vous renouvelez votre carte bancaire, le code secret est habituellement le même. Vous pouvez demander un nouveau code à votre banque. Si votre carte est volée, on vous donne un nouveau code. Après avoir reçu la nouvelle carte, attendez environ cinq jours pour obtenir le code par courrier.
Pour activer la nouvelle carte, retirez de l’argent à un distributeur ou faites un achat en magasin avec votre code. Le paiement sans contact ne marchera pas au début. C’est valable pour les banques en ligne et les banques traditionnelles. Vous pouvez utiliser le paiement sans contact si votre banque l’autorise. Si vous payez avec votre smartphone, n’oubliez pas de mettre à jour vos informations de carte et de code secret.
