La carte bancaire est un outil courant pour faire des achats en magasin ou en ligne. Mais aussi pour retirer de l’argent aux distributeurs automatiques de billets (DAB) et effectuer des paiements réguliers. Si vous avez bloqué votre carte en saisissant un mauvais code trois fois, voici comment la débloquer facilement.
Carte bancaire bloquée
Si vous ne pouvez pas finaliser un paiement, cela peut signifier que votre carte bancaire est bloquée. Votre banque peut également vous informer de la limitation si elle soupçonne des transactions frauduleuses ou des activités suspectes.
Dans ces cas, votre banque vous contactera pour vous informer du blocage temporaire de votre carte bancaire. Et elle vous demandera également des informations complémentaires ou des confirmations. Si vous souhaitez vérifier l’état de blocage de votre carte bancaire et obtenir de l’aide, il est conseillé de contacter directement votre banque.
Si vous avez saisi un code PIN incorrect trois fois de suite, votre carte bancaire sera généralement bloquée par votre banque.
Pour éviter ce genre de désagréments et assurer la sécurité de vos transactions financières, il est important d’être très attentif lors de l’utilisation de votre carte bancaire.
Pour la débloquer, vous pouvez vous rendre dans votre agence bancaire et faire une demande de déblocage. Notez que les délais peuvent varier d’une banque à une autre. Et que certaines peuvent vous proposer de réactiver la même carte bancaire tandis que d’autres vous imposeront de la remplacer.
Comment débloquer votre carte bancaire ?
Après 3 erreurs de code secret, si vous êtes client de BNP avec une carte Visa Infinite, contactez le Service Infinite pour un remplacement gratuit de la carte bancaire. Si un distributeur a avalé la carte, la BNP pourra la restituer dans les 48 heures. Si la carte bancaire appartient à une autre banque, elle effectuera une « réfection » avec une nouvelle carte et le même code secret. La banque vous l’enverra dans un délai de 5 jours ouvrés.
Du côté de Crédit Agricole et de LCL, si elle est bloquée après trois erreurs de code, vous avez alors une quatrième chance de la débloquer sous certaines conditions. Vous devez être devant un distributeur de votre propre banque (LCL pour une carte LCL, Crédit Agricole pour une carte Crédit Agricole). Ensuite, entrez le bon code confidentiel. Si vous remplissez cette condition, insérez votre carte. Puis, enregistrez le bon code secret pour débloquer la carte bancaire. Par contre, si vous saisissez à nouveau un mauvais code, le DAB avalera votre carte et votre banque la bloquera définitivement.
Si votre banque est la Caisse d’Épargne ou la Banque Populaire, allez à votre agence pour commander une nouvelle carte bancaire.
Les autres banques
Si vous êtes client de La Banque Postale, après trois erreurs de code, la carte sera bloquée ou avalée par le DAB. Dans ce cas, contactez votre agence et commandez une nouvelle carte.
Enfin, si vous êtes client de Crédit Mutuel ou du Crédit du Nord, expliquez votre situation à votre agence. Si vous vous souvenez du code, la carte peut être débloquée. Sinon, une nouvelle carte doit être fabriquée, avec des frais associés.
Du côté de la Société Générale, deux options sont possibles :
- Si vous vous souvenez du code, débloquez votre carte en agence.
- Sinon, demandez la réinitialisation du code en téléphonant au 3933. Dès réception du nouveau code, rendez-vous en agence pour déverrouiller votre carte bancaire.
Si vous êtes client de Boursorama, demandez le remplacement anticipé de la carte via votre Espace Client.
Chez Hello Bank, en cas de blocage après trois codes PIN incorrects, contactez la Hello Team au 01 43 63 15 15. Hello Bank vous enverra alors une nouvelle carte bancaire avec un nouveau code.
