La montée en flèche de la plateforme Temu n’a échappé à personne. Avec une visibilité sans précédent et des prix attractifs, cette plateforme chinoise a suscité l’engouement de plus de 900 millions d’utilisateurs à travers le monde. Cependant, derrière cette popularité grandissante, se cachent des alertes sérieuses concernant la qualité des produits. C’est pourquoi 60 Millions de consommateurs met en garde.
Temu : une ascension fulgurante
L’ascension impressionnante de Temu s’est accompagnée d’une stratégie de marketing agressive. Des grosses campagnes publicitaires ont effectivement permis à ce site de se faire une place de choix. Ainsi, la plateforme a habilement utilisé l’influence des réseaux sociaux. Aussi, elle a d’ailleurs investi près de sept millions d’euros pour une publicité de trente secondes lors du Super Bowl 2023 aux États-Unis.
60 Millions de consommateurs lance l’alerte sur la qualité et la sécurité des produits
Cependant, la notoriété de Temu attire l’attention sur la qualité des produits vendus. Des enquêtes de différentes associations, telles que l’Association suisse des jouets et 60 Millions de consommateurs, ont pointé du doigt des problèmes majeurs. Ainsi, certains des articles pour enfants, parmi les plus vendus sur Temu, ont enfreint les normes de conformité. Ce qui a d’ailleurs entraîné le rappel de certains produits pour des raisons de sécurité.
L’étude de 60 Millions de consommateurs a donc mis en lumière plusieurs aspects préoccupants. Les prix alléchants des articles, majoritairement d’origine chinoise, cachent souvent une qualité médiocre. En effet, des produits soi-disant étanches se sont révélés inutilisables après un court contact avec l’eau. Ce qui confirme ainsi les témoignages alarmants que l’association a recueillis.
En outre, la plateforme Temu utilise des stratagèmes quelque peu limite. Ainsi, elle utilise des noms de marques légèrement modifiés pour évoquer des produits populaires sans les contrefaire directement. Ces pratiques trompeuses, associées à des techniques de vente agressives avec de fausses réductions et des notifications excessives, soulèvent des préoccupations éthiques.
Enfin, la livraison rapide est l’un des atouts de Temu. Cependant, la qualité des emballages et la protection des données des acheteurs ont également été remises en question. En effet, un rapport antérieur de Grizzly Research a souligné l’utilisation intrusive des données personnelles des utilisateurs par la plateforme en septembre dernier.
Finalement, malgré ses petits prix et sa rapidité de livraison, vous devez donc faire preuve de prudence. Les alertes sur la qualité des produits, les pratiques commerciales douteuses et la confidentialité des données appellent à vous méfier avant de vous laisser tenter par les offres alléchantes de Temu.
