Le commerce en ligne est devenu une pratique courante et avantageuse, spécialement pour les clients qui résident loin des grands centres commerciaux. Grâce aux applications des magasins, ces clients peuvent facilement comparer les prix sans avoir à se déplacer, ce qui économise non seulement du temps mais aussi des ressources. En se référant à des sources fiables comme cet article, on peut obtenir des informations précises sur les prix et la qualité des produits. Une autre option appréciée par les consommateurs est le service de drive. Ce service permet de passer des commandes en ligne et de récupérer les achats directement sur le parking des magasins. C’est une alternative pratique qui évite de devoir parcourir les rayons des magasins, ce qui peut être particulièrement utile pour ceux qui cherchent à gagner du temps ou à éviter les foules.
Commerce en ligne : est-ce bénéfique ?
Pourquoi les magasins mettent-ils en place des services en ligne qui pourraient potentiellement diminuer les achats impulsifs ? En effet, lorsqu’ils font leurs achats en magasin, les clients ont souvent tendance à ajouter des articles supplémentaires à leur panier, ce qui est bénéfique pour le chiffre d’affaires des magasins.
L’association de consommateurs UFC-Que Choisir a mené une étude approfondie pour déterminer si le fait d’acheter en ligne est plus coûteux que d’acheter en magasin. Dans le cadre de cette étude, ils ont examiné une multitude de produits disponibles dans plus de 1 300 points de vente, y compris des enseignes bien connues comme Leclerc, Carrefour, Casino, Monoprix, Auchan, Intermarché, et Super U.
Ils ont constaté que les frais de livraison à domicile ont tendance à diminuer lorsque les clients achètent en plus grande quantité. Cependant, cette diminution des frais n’est pas observée avec le service de drive proposé par ces magasins.
L’étude a également mis en évidence que les prix peuvent varier considérablement d’un magasin à l’autre. Les différences de prix entre les points de vente physiques et le service de drive sont relativement faibles : 0% chez Leclerc et 1% chez Monoprix. Carrefour et Auchan ont enregistré une légère augmentation de leurs prix au drive, avec respectivement +0,3% et +0,8%. À l’inverse, Intermarché et Super U proposent des prix plus bas en magasin, avec des différences de -0,3% et -0,7% respectivement.
L’entreprise qui propose les courses en ligne les moins chères
Dans le cadre de cette étude approfondie, le groupe Casino se démarque de manière significative. L’analyse révèle que les prix pratiqués en magasin par Casino sont en moyenne 17% plus élevés que ceux proposés sur leur plateforme en ligne. En dépit de cet écart de prix substantiel, l’entreprise a confirmé cette situation, tout en précisant que cet écart tend à diminuer au fil du temps.
Le groupe Casino a également apporté des précisions supplémentaires en réponse à ces observations. En effet, selon ses propres calculs internes, l’écart de prix entre les magasins et le site en ligne est moins important, se situant plutôt autour de 9%. Cette différence serait due au fait que Casino propose une uniformité de tarifs pour tous ses services de récupération de courses sur l’ensemble du territoire français, à l’exception notable de Paris, où les prix peuvent être plus élevés. De plus, l’entreprise offre des prix plus avantageux en ligne qu’en magasin, une initiative mise en place pour encourager les consommateurs à utiliser leur plateforme en ligne.
