Certains tarifs ne sont pas plafonnés, ce qui signifie que leur augmentation n’est pas limitée. C’est pourquoi les factures d’électricité ont fortement augmenté pour les abonnés aux fournisseurs alternatifs, comme l’explique Marie-Amandine Stévenin, présidente d’UFC Que-Choisir, sur Franceinfo.
Dans cet article, on peut voir que certains clients de fournisseurs alternatifs ont été abasourdis par le coût vertigineux de la facture de régularisation, équivalent à un salaire.
Franceinfo a demandé à Marie-Amandine Stévenin comment il était possible que certains fournisseurs répercutent la hausse du coût en approvisionnement de l’électricité sur les contrats. Pouvant ainsi aller jusqu’à plusieurs milliers d’euros. Elle a alors expliqué que beaucoup de fournisseurs alternatifs proposent des offres à coûts variables. Elles sont indexées sur le tarif réglementé de vente (qui a augmenté de 10%) ou sur le marché de gros, ou encore des prix variables fixés tous les mois.
Les prix réglementés de l’électricité ont augmenté en moyenne de 160 euros. Est-ce que ces prix sont toujours sûrs ?
Lorsque vous choisissez entre un tarif fixe ou variable pour votre abonnement d’électricité, il faut le comparer aux offres du marché au moment de la souscription. Pour déterminer si un tarif variable est avantageux pour vous, vérifiez sur quoi il est indexé et s’il est plafonné dans son augmentation. Si vous optez pour un tarif non plafonné, cela pourrait expliquer les factures d’électricité élevées que certains consommateurs ont constatées. N’oubliez pas de considérer les taxes et les frais de service, qui peuvent varier selon les offres. Prenez également en compte les avantages supplémentaires proposés par certains fournisseurs d’énergie. Tels que les programmes de fidélité et les réductions pour les clients assidus. Enfin, pensez à comparer les tarifs sur une base annuelle pour évaluer leur véritable coût et éviter les surprises désagréables.
Que faire si le fournisseur d’électricité ne vous informe pas d’une augmentation de tarif ?
Si vous n’êtes pas satisfait de la nouvelle tarification de l’électricité, vous avez alors le droit d’annuler votre contrat. Il est important de noter que le fournisseur n’est pas obligé de maintenir l’ancien tarif. Cependant, si vous n’avez pas été informé de l’augmentation de tarif, le tarif précédent doit être appliqué. Pour résoudre ce problème, il est important de négocier avec le fournisseur en question. Une négociation écrite serait la meilleure façon de garder une trace de la discussion. Si la négociation ne donne aucun résultat, vous pouvez alors contacter le médiateur de l’énergie. Ou encore demander l’assistance d’une association de consommateurs. Ces options devraient vous aider à résoudre votre problème de tarification.
