Arnaque : avec l’arrivée de l’été, de plus en plus de personnes ont opté pour l’achat de meubles d’extérieur en ligne. Parmi les sites les plus populaires, on retrouve Casa Confo, dont la promotion sur Google Shopping a attiré de nombreux clients.
Toutefois, malgré la popularité de la boutique en ligne, une série de problèmes ont été signalés, notamment des retards de livraison et des remboursements non effectués. En effet, certaines personnes n’ont pas reçu leur commande et n’ont pas été remboursées malgré le paiement effectué.
Pire encore, depuis le mercredi 28 juin, la boutique en ligne Casa Confo a complètement disparu, laissant les clients sans réponse. Les internautes ne peuvent pas joindre le numéro de téléphone mentionné sur le site et les plaintes s’accumulent depuis plusieurs semaines.
Si vous êtes dans ce cas, il est important de savoir que vous pouvez vérifier si votre assurance carte bancaire couvre ce type d’escroquerie. Arnaque : si tel est le cas, vous pouvez demander un remboursement à votre banque.
Cependant, il est recommandé de déposer une plainte sur la plateforme officielle Thésée qui est dédiée aux signalements d’arnaques et aux dépôts de plainte en ligne. En plus de cela, il est également conseillé de signaler la fraude à la police ou aux autorités compétentes.
N’oubliez pas de garder une trace de toutes les communications avec le vendeur, y compris les e-mails, les messages et les appels téléphoniques, ainsi que les preuves de paiement et de livraison, car cela peut vous aider à prouver votre cas.
En outre, il est important de noter qu’il existe d’autres sites en ligne qui vendent des meubles d’extérieur et qui ont une réputation solide en matière de livraison et de remboursement. Il est donc recommandé de faire des recherches approfondies avant de passer une commande en ligne.
De plus, il est judicieux de lire les avis et les commentaires des clients précédents pour se faire une idée de la qualité du service et des produits proposés.
Enfin, il est important de prendre des mesures pour protéger vos informations personnelles en ligne. Assurez-vous que les sites sur lesquels vous effectuez des achats en ligne sont sécurisés et que les informations de paiement sont cryptées.
Évitez également de fournir des informations personnelles sensibles telles que votre numéro de sécurité sociale ou votre date de naissance à des sites en ligne non sécurisés. En suivant ces conseils, vous pouvez minimiser les risques d’escroquerie en ligne et protéger vos informations personnelles.
