C’est un espace de socialisation et d’interaction. Le monde du travail offre une plateforme où les employés peuvent non seulement tisser des liens d’amitié avec leurs collègues, mais aussi parfois trouver l’amour, comme le démontrent de nombreux exemples. C’est un lieu riche en relations interpersonnelles et en dynamiques sociales. Cependant, tout comme toute autre structure sociale, c’est aussi un lieu de négociation et de conflit. Il est soumis à des rapports de force et à des hiérarchies implicites et explicites. La réussite dans cet environnement nécessite non seulement de l’habileté et de la compétence dans son travail, mais aussi souvent de montrer du caractère. Il faut faire preuve de détermination et de résilience face aux défis et aux conflits potentiels.
Une étude sur le comportement au travail
Une étude approfondie et méticuleuse, conduite par un trio de chercheurs américains éminents et publiée dans le prestigieux et respecté Journal of Personality and Social Psychology, a exploré et mis en lumière le lien potentiel entre l’amabilité et le succès professionnel.
Pour réaliser cette tâche ardue, ils ont analysé de manière exhaustive et minutieuse les réponses fournies par un échantillon extrêmement large de 10 000 travailleurs. Ces données ont été recueillies sur une période de vingt ans, ce qui confère à l’étude une robustesse et une fiabilité remarquables.
Ces données précieuses ont été obtenues à travers trois enquêtes distinctes et bien menées, avec un point de mire sur la perception individuelle des travailleurs de leur propre amabilité. Ils ont également analysé comment cette perception affecte leur revenu et leur succès professionnels.
Dans une tentative de valider davantage leurs résultats déjà significatifs et pour renforcer la crédibilité de leur recherche, les chercheurs ont également impliqué un groupe distinct de 460 étudiants universitaires dans une autre étude. Ces étudiants, qui représentent la future main-d’œuvre, ont été chargés d’assumer le rôle de responsables des ressources humaines pour une entreprise fictive, leur donnant ainsi un aperçu pratique et réaliste de la dynamique du monde du travail.
Leur tâche était d’évaluer, sur la base d’une description écrite, quel consultant parmi un choix de candidats devrait être embauché pour un travail donné. Cela a permis d’obtenir une perspective unique et précieuse sur la manière dont l’amabilité est perçue et valorisée dans le processus de recrutement.
Les résultats de cette étude supplémentaire ont été sans équivoque et révélateurs : les candidats masculins qui étaient décrits comme étant aimables étaient nettement moins susceptibles d’être choisis pour le poste. Cela suggère que l’amabilité, bien qu’une qualité appréciable dans la vie quotidienne, peut ne pas être perçue comme un atout dans le monde professionnel compétitif.
Les résultats de l’analyse
Une analyse détaillée et approfondie des données a révélé un aspect particulièrement frappant et intrigant : il semble, étonnamment, que les employés qui ont un comportement désagréable ou peu courtois gagnent davantage que leurs collègues qui se montrent plus affables et respectueux. Plus précisément, chez les hommes, cette différence de salaire atteint presque près de 20%, soit 18% pour être précis, tandis que chez les femmes, l’écart est un peu moins grand, mais toujours notable, se situant autour de 5%.
L’étude a tenté de proposer une explication à cette tendance surprenante qui semble contredire les attentes habituelles. Il semblerait que les personnes au comportement désagréable seraient plus à même de négocier efficacement leur salaire, et elles auraient également une probabilité moindre de se faire licencier. Leur comportement, qui tend à être plus dur et plus direct, correspond davantage aux attentes traditionnelles associées à un comportement typiquement masculin. Par conséquent, les hommes qui adoptent un comportement plus agréable peuvent être pénalisés car ils ne respectent pas ces normes de genre.
Ce qui est particulièrement préoccupant et mérite une attention plus approfondie, c’est le fait que de nombreux managers ne semblent pas conscience du fait qu’ils récompensent, sans le vouloir, un comportement désagréable. Si vous êtes un homme et que vous avez un comportement désagréable, vous êtes perçu non pas comme quelqu’un de difficile, mais plutôt comme un négociateur coriace et redoutable, ce qui peut finalement jouer en votre faveur.
En ce qui concerne les femmes, la situation est nettement plus complexe et délicate : si une femme se montre agréable et conciliante, elle risque d’être exploitée, et si elle adopte au contraire un comportement désagréable, elle est souvent perçue comme une maniaque du contrôle ou est l’objet de commentaires déplacés et d’insultes. Il est donc essentiel de prendre conscience de ces biais inconscients et de travailler activement à leur élimination pour promouvoir un environnement de travail plus équitable et respectueux.
