Forfait mobile: les voyages à l’étranger peuvent vite devenir coûteux lorsqu’il s’agit d’utiliser son téléphone portable. Entre les frais d’itinérance, les surcoûts pour l’utilisation d’internet et les appels, il est important de bien comprendre les réglementations mises en place par les opérateurs pour éviter les montants démesurés. Dans cet article, nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur les forfaits mobiles à l’étranger.
Les réglementations du forfait mobile en Europe
Depuis 2017, les frais d’itinérance, également appelés « roaming », ont été supprimés en Europe, permettant aux utilisateurs de leur téléphone de bénéficier des mêmes conditions que s’ils étaient en France. Cela signifie que les appels et les SMS émis vers la France ou vers n’importe quel pays de l’Espace économique européen (EEE) sont inclus dans le forfait mobile, sans frais supplémentaires. L’EEE comprend 30 membres, dont les 27 de l’Union Européenne. Toutefois, il est important de noter que le Royaume-Uni, la Suisse ainsi que certains pays baltes, tels que la Serbie, la Bosnie et l’Albanie, ne font pas partie de l’EEE.
Pour ce qui est d’internet, il est important de bien connaître les limites de son forfait mobile. Les opérateurs peuvent définir une limite d’utilisation lorsque l’utilisateur possède un forfait illimité ou avec un volume d’internet jugé « important » en France. Si l’utilisateur dépasse le seuil défini par l’opérateur, une surcharge de 2 euros par Go est appliquée depuis le 1er juillet 2022. Cependant, dans la plupart des cas, avec un usage comparable à ce qui est fait en France, aucun surcoût ne s’appliquera.
Les réglementations des forfaits mobiles hors d’Europe
Hors de l’EEE, les tarifs appliqués par les opérateurs diffèrent selon le pays visité. Il est donc recommandé de consulter en amont les tarifs appliqués par son opérateur. Les tarifs sont d’ailleurs indiqués dans le SMS d’alerte reçu lors de l’arrivée à la frontière d’un pays et sont généralement de quelques centimes pour un appel ou un SMS émis.
Forfait mobile: les opérateurs n’ont toutefois pas champ libre sur ce qu’ils peuvent facturer. Le plafond est situé à 60 euros pour l’utilisation d’internet, et ce dans le monde entier. Au-delà de ce montant, l’utilisateur doit clairement montrer sa volonté de continuer à utiliser Internet. Cette contrainte légale s’explique par les prix souvent très élevés facturés pour les données mobiles, qui peuvent atteindre plus de 10 euros par Mo. Un message d’alerte doit également être envoyé à l’utilisateur lorsqu’il atteint 80% de son plafond, lorsque la facture s’élève déjà à près d’une cinquantaine d’euros.
Il est donc recommandé de souscrire à un forfait mobile international auprès de son opérateur pour éviter toute déconvenue. Il est également important de surveiller son usage et, si possible, de désactiver les données mobiles lorsqu’on est à l’étranger. Cela peut se faire facilement depuis les paramètres de son smartphone.
En conclusion, il est essentiel de bien comprendre les réglementations mises en place par les opérateurs pour éviter les surcoûts lorsqu’on utilise son téléphone portable à l’étranger. Les frais d’itinérance ont été supprimés en Europe depuis 2017, mais il est important de bien connaître les limites de son forfait mobile pour éviter les surcharges pour l’utilisation d’internet. Hors de l’EEE, les tarifs appliqués par les opérateurs diffèrent selon le pays visité, mais le plafond pour l’utilisation d’internet est de 60 euros dans le monde entier. En souscrivant à un forfait international auprès de son opérateur et en surveillant son usage, on peut éviter les déconvenues et profiter de son téléphone portable à l’étranger en toute tranquillité.
